"Duty of Care: PolÃtica de gestión de incidencias durante el viaje"
jueves, 16 de octubre de 2014
9:30
Avinguda de Sarrià , 50 -Barcelona
08029
E s t r u c t u r a
09:30 - 10:00
Coffee de bienvenida
10:00 - 10:45
Ponencia de travel manager:
"La gestión de incidencias durante el viaje"
por Raquel Gutiérrez
Travel Manager Outsourced de Gas Natural Fenosa
Travel Manager Outsourced de Gas Natural Fenosa
10:45 - 11:30
Caso práctico 1ª parte
Pilares básicos de una polÃtica de gestión de crisis
11:30 - 12:00
Coffee-break
Coffee-break
12:00 - 12:45
Caso práctico 2ª parte
Herramientas para la gestión de crisis
Caso práctico 2ª parte
Herramientas para la gestión de crisis
12:45 - 13:30
Destino invitado
De la mano de Qatar Airways
Destino invitado
De la mano de Qatar Airways
13:30 - 14:30
Finger buffet por cortesÃa del hotel
Finger buffet por cortesÃa del hotel
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