jueves, 25 de septiembre de 2014

Sesión formativa gratuita en BARCELONA: "Duty of Care: Política de gestión de incidencias durante el viaje"

http://www.forumbusinesstravel.com/events_info.aspx?id=52


"Duty of Care: Política de gestión de incidencias durante el viaje"

http://www.melia.com/es/hoteles/espana/barcelona/melia-barcelona/index.html 


jueves, 16 de octubre de 2014    9:30 
Avinguda de Sarrià, 50 -Barcelona 08029
 
 
E s t r u c t u r a

09:30 - 10:00

Coffee de bienvenida

10:00 - 10:45

Ponencia de travel manager:
"La gestión de incidencias durante el viaje"
por Raquel Gutiérrez
Travel Manager Outsourced de Gas Natural Fenosa

10:45 - 11:30
Caso práctico 1ª parte
Pilares básicos de una política de gestión de crisis

11:30 - 12:00
Coffee-break
12:00 - 12:45
Caso práctico 2ª parte

Herramientas para la gestión de crisis
12:45 - 13:30
Destino invitado
De la mano de Qatar Airways
13:30 - 14:30
Finger buffet por cortesía del hotel


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